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AKTUELLES

Corona - Der aktuelle Stand

In Kurzform: Es ist sichergestellt, dass Sie wie gewohnt bei uns kaufen können und auch Ihre Möbel erhalten werden. 

Seit März haben wir verschiedene IT-Umstellungen durchgeführt und es wird erheblich mehr Arbeitszeit aufgewendet, um Ihnen eine möglichst genaue Lieferzeit anzukündigen. Jedoch steht Ihr Möbel am Ende einer Produktionskette, an der eine Vielzahl von Zulieferern und Logistikern beteiligt sind. Aufgrund der sich ständig ändernden Lage und der sich daraus ergebenden regional höchst unterschiedlichen Maßnahmen, kann es natürlich zu für uns nicht vorhersehbaren Terminverschiebungen kommen. Eine sonst übliche langfristige Produktionsplanung ist in den Möbelwerken im Moment nicht möglich. Die schnelle Reaktion auf eine veränderte Personal- oder Materialsituation führt dazu, dass uns teils Möbel schneller, teils aber auch später erreichen. Bitte scheunen Sie sich nicht, den jeweils aktuellen Stand Ihrer Bestellung bei uns anzufragen.

Um mehr Abstand zwischen den Arbeitsplätzen zu schaffen, sind einige Service-Mitarbeiter im Home-Office. Dadurch sind nicht mehr alle Telefone besetzt und es kann vereinzelt zu einer schlechteren telefonischen Erreichbarkeit kommen. Bitte haben Sie ein klein wenig Geduld, oder schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, die wir in der Regel binnen eines Arbeitstages beantworten.

Unsere Speditionen arbeiten unter "Corona-Bedingungen" und kämpfen gegen ein nie dagewesenes Sendungsaufkommen. Sollte der Versandweg einmal länger als gewohnt dauern, haben Sie bitte Verständnis. 

Nach der erneuten Verschärfung der Corona-Maßnahmen, dürfen die Mitarbeiter der Speditionen Ihre Wohnräume nicht mehr betreten. Die Lieferung "Bis in die Wohnung" erfolgt nun bei Mehrfamilienhäusern bis an Ihre Wohnungstür, bei Einfamilienhäusern bis an die Haustür. Bitte beachten Sie die Hinweise in Ihrer Sendungsverfolgung. 

Paketzustellungen werden weiterhin kontaktlos durchgeführt. Der Paketbote stellt die Sendung an die Haustür, klingelt und entfernt sich. 

Aufgrund der Ladenschließungen, stehen einige Paketshops nicht zur Verfügung. Möglicherweise wird Ihre Sendung dadurch zu einer anderen Stelle umgeleitet, daher schauen Sie bitte unbedingt in Ihre Sendungsverfolgung, hier finden Sie entsprechende Hinweise. 

Alle Werke arbeiten noch immer mit teils erheblichen Einschränkungen.

Dazu ein Beispiel: Schichten dürfen nicht gemischt werden, bei einem Schichtwechsel wird daher die Produktion gestoppt. Die Mitarbeiter einer Schicht gehen sich zunächst reinigen und müssen dann das Werksgelände verlassen. Erst dann kann die neue Schicht in die Umkleideräume um anschließend die Produktion wieder zu starten. Da die meisten Werke 24/7 produzieren, gehen alleine dadurch etwa 3 Stunden Produktionszeit täglich verloren. Insgesamt werden nur rund 70 - 80% der normalen Kapazitäten erreicht.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team von guenstigeinrichten.de